Điều Khoản và Điều Kiện 18bet cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn") và nền tảng 18bet ("Chúng tôi", "18bet") khi sử dụng website https://18bet.st và mọi dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Casino trực tuyến, Game Nhanh, Bắn Cá cùng toàn bộ tính năng tài chính đi kèm.

Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 18bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như mọi chính sách bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

18bet được xây dựng và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Giao diện, ngôn ngữ hỗ trợ và hệ thống thanh toán đều được thiết kế phù hợp với thị trường Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định nội bộ của 18bet và người dùng đồng ý với quy trình giải quyết này khi chấp nhận điều khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ trên 18bet, người dùng bắt buộc phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Cư trú tại Việt Nam và sử dụng dịch vụ trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực pháp luật và hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 18bet đang làm việc trong các bộ phận liên quan đến vận hành game và tỷ lệ cược.

Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc đảm bảo rằng mình đủ điều kiện tham gia theo tất cả các quy định áp dụng. 18bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc điều kiện tham gia.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản 18bet. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai hoặc nhiều hơn dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin liên hệ khác. Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời nếu có thay đổi.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Tất cả hoạt động từ tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn, dù do ai thực hiện.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 18bet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• 18bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý rút tiền.

18bet có quyền từ chối, tạm khóa hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc bất kỳ hành vi bất thường nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.

18bet hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh hoàn toàn bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng đều được xử lý bằng đồng Việt Nam, không yêu cầu đổi ngoại tệ hay sử dụng tiền kỹ thuật số.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì – số dư cập nhật ngay lập tức sau khi giao dịch hoàn tất.
• Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính người dùng đăng ký tài khoản.
• Không sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp, tiền của người khác hoặc thẻ/ví chưa được xác minh danh tính.
• 18bet có quyền yêu cầu bằng chứng giao dịch nếu phát sinh tranh chấp liên quan đến nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền thắng được xử lý nhanh chóng sau khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ.
• Tiền về ví điện tử thuận tiện theo thông tin đã đăng ký trong tài khoản.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu.
• 18bet có thể tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bảo mật nếu phát hiện hoạt động bất thường.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền và đứng tên chính chủ tài khoản.

Toàn bộ hoạt động cá cược trên 18bet phải tuân thủ các quy định vận hành được đăng tải trong từng mục game cụ thể. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi và quy tắc trước khi tham gia bất kỳ ván cược nào.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 18bet.
• Kết quả của các game RNG (Random Number Generator) được tạo bởi hệ thống ngẫu nhiên được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 18bet có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ cược và quy tắc đặc thù cho từng loại game được hiển thị trong giao diện game tương ứng và có thể thay đổi theo thời gian thực.
• Tiền thắng được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• 18bet không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng đặt cược sai quy tắc hoặc không hiểu luật chơi.

Với Sportsbook – cá cược thể thao, kết quả dựa trên kết quả chính thức của các trận đấu và giải đấu thực tế. 18bet sử dụng nguồn dữ liệu kết quả từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao được công nhận. Trong trường hợp có sự khác biệt, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu sẽ được ưu tiên áp dụng.

18bet có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố khi chương trình được phát hành.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện tham gia cụ thể của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định rõ ràng khác đi.
• Tiền thưởng có thể có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• 18bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

18bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp môi trường giải trí an toàn, lành mạnh cho người dùng Việt Nam. Cá cược là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Chỉ cá cược bằng nguồn tiền bạn có thể chi tiêu mà không ảnh hưởng đến sinh hoạt và tài chính cá nhân.
• Đặt ngân sách cá cược rõ ràng trước mỗi phiên chơi và tuân thủ nghiêm ngặt giới hạn đã đặt ra.
• Không cá cược khi đang trong trạng thái cảm xúc tiêu cực, căng thẳng hoặc sau khi uống rượu bia.
• Không cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách tăng mức cược – đây là hành vi có hại.

18bet cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm lịch sử ván cược, lịch sử giao dịch và tính năng giới hạn nạp tiền trong tài khoản. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 18bet để biết đầy đủ về các công cụ và nguồn hỗ trợ.

18bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 18bet được mã hóa.

• 18bet thu thập thông tin cá nhân cần thiết cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• Thông tin người dùng không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
• 18bet có thể chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp game trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân thông qua bộ phận hỗ trợ.

Thông tin chi tiết về cách 18bet thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu người dùng được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 18bet:

• Gian lận, làm giả kết quả game, can thiệp vào hệ thống phần mềm bằng bất kỳ công cụ nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào tạo ra lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 18bet cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cấu kết với người dùng khác để thao túng kết quả cược.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.

18bet có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của 18bet.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
• Hoạt động tài khoản bất thường có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 18bet. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 18bet có quyền giữ lại số dư tương ứng với thiệt hại hoặc lợi nhuận thu được từ hành vi vi phạm sau khi điều tra xác nhận.

18bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. 18bet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược thua, bất kể nguyên nhân.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc mất điện ảnh hưởng đến phiên chơi của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại hậu quả của bất kỳ loại nào.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game và cổng thanh toán.
• Nội dung sai lệch do lỗi nhập liệu của người dùng khi đặt cược.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 18bet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

18bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để cập nhật thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 18bet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý chấp nhận toàn bộ nội dung đã được sửa đổi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ tại [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện vui lòng gửi về email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat trên website. Đội ngũ hỗ trợ 18bet phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, 24/7.